1. Общие положения
Настоящая Политика регулирует порядок оплаты услуг и возврата денежных средств при приобретении цифровых информационно-консультационных продуктов.
Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что:
ознакомился с описанием продукта;
ознакомился с условиями оферты и политики возврата;
понимает формат оказания услуг;
осознает, что продукт является цифровым;
добровольно принимает решение о покупке.
Факт оплаты является подтверждением полного согласия Покупателя с настоящими условиями.

2. Способы оплаты
Оплата осуществляется через платежный сервис «ЮМани».
Доступные способы оплаты:
Банковские карты;
Система быстрых платежей (СБП);
Платежные Pay-сервисы;
Электронные кошельки.
Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.

3. Особенности цифрового продукта
Приобретенный курс является цифровым продуктом с мгновенным предоставлением доступа.
Покупатель понимает и соглашается, что:
доступ к продукту предоставляется сразу после оплаты;
цифровой продукт не подлежит возврату после его получения;
услуга считается оказанной с момента предоставления доступа к материалам.

4. Предоставление доступа
Доступ к курсу предоставляется путем направления письма на электронную почту Покупателя.
Средний срок предоставления доступа — от 10 до 60 минут после оплаты.
Ответственность за корректность указания электронной почты несет Покупатель.

5. Условия возврата денежных средств
Возврат денежных средств возможен исключительно при одновременном соблюдении всех условий:
обращение подано в гарантийный срок;
доступ к материалам не использовался в существенном объеме;
отсутствуют признаки копирования или скачивания материалов.

6. Ограничения возврата
Возврат денежных средств не осуществляется в случаях:
предоставления доступа к курсу;
начала просмотра материалов;
скачивания материалов;
получения обратной связи;
участия в обучающем процессе;
пропуска срока обращения;
покупки по акции, скидке или специальному предложению;
нарушения условий оферты.
Субъективная неудовлетворенность продуктом не является основанием для возврата.

7. Анти-чарджбек политика
Покупатель обязуется не инициировать необоснованные возвраты платежей через банк или платежную систему после получения доступа к продукту.
В случае инициирования необоснованного возврата Покупатель обязуется компенсировать:
сумму платежа;
комиссии платежных систем;
юридические расходы;
иные расходы, понесенные Продавцом.

8. Порядок подачи заявки на возврат
Заявка на возврат подается исключительно через электронную почту:
info@рыжий-кот.рус

В заявке необходимо указать:
ФИО;
дату оплаты;
способ оплаты;
причину возврата.

9. Срок рассмотрения заявки
Срок рассмотрения обращения — до 30 рабочих дней.
Продавец вправе запросить дополнительные сведения для проверки обоснованности возврата.

10. Порядок возврата денежных средств
Возврат производится на тот же платежный инструмент, с которого была произведена оплата.
Срок зачисления средств после отправки возврата:
от 1 до 5 банковских дней (зависит от банка).

11. Отказ в возврате
Продавец вправе отказать в возврате при выявлении:
попытки копирования материалов;
передачи доступа третьим лицам;
злоупотребления правом на возврат;
предоставления недостоверных данных.

12. Безопасность платежей
Данные банковских карт не передаются Продавцу.
Все платежи защищены современными протоколами безопасности и дополнительной аутентификацией.